در ادامه خواهیم داشت:
Kaufmann/-frau im E-Commerce
فرقی نمی‌کند کفش‌های کتانی تازه، لباس‌های شیک یا فناوری جدید: در زمان خرید آنلاین، همه چیز با چند کلیک ماوس فاصله دارد.
تجارت آنلاین به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شده است و اکنون بخش بزرگی از اقتصاد ما را تشکیل می دهد. با بازرگان در تجارت الکترونیک، یک شغل آموزشی در این صنعت مهم وجود دارد که برای مدت طولانی وجود نداشته است. تا همین اواخر، خرده فروشان آنلاین و پستی مجاز به ارائه آموزش نبودند زیرا فروشگاه های خود را با وضعیت مشاوره ای نداشتند. اکنون مدت‌ها پیش تغییر کرده است – از این گذشته، مشتریان می‌توانند به صورت آنلاین مانند یک فروشگاه مشاوره دریافت کنند، البته از طریق چت یا تلفن.
یک تاجر در تجارت الکترونیک چه می کند؟
راه اندازی فروشگاه های آنلاین: انتخاب طیف مناسب محصول یکی از مهم ترین وظایف یک تاجر در تجارت الکترونیک است. او باید به دقت در نظر بگیرد که مشتریان از کدام محصولات استقبال خوبی خواهند کرد – برای انجام این کار او باید همیشه گروه هدف را زیر نظر داشته باشد و آخرین روندها را بداند. هنگام راه اندازی یک فروشگاه آنلاین، تصمیمات زیادی باید گرفته شود: از کدام نرم افزار فروشگاهی می خواهید استفاده کنید؟ کالاها چگونه و در کجا نگهداری می شوند؟ حمل و نقل چگونه انجام می شود؟ تاجر تجارت الکترونیک می داند که چه چیزی باید به صورت آنلاین و آفلاین در نظر گرفته شود.
ورود محصولات: یکی از وظایف تاجر تجارت الکترونیک، وارد کردن محصولات جدید در فروشگاه آنلاین است. برای این منظور محصول جدید ساخته شده، تصاویر و متون ایجاد شده بارگذاری و قیمت تعیین می شود.
تجزیه و تحلیل ارقام کلیدی: در فروشگاه های آنلاین، اقدامات تبلیغاتی باید تنظیم شوند، تصاویر رد و بدل شوند یا استراتژی ها تغییر کنند. تاجر تجارت الکترونیک بر اساس تحلیل‌های خود تصمیم می‌گیرد که اینها چیستند. او با مهم ترین چهره های کلیدی در بازاریابی آنلاین به خوبی آشناست. هدف او: به حداقل رساندن لغو و بازگشت خرید، رفع مشکلات فنی فروشگاه و ایجاد راه حل های مناسب.
پردازش فاکتورها: برای بازرگانان تجارت الکترونیک، کارهای تجاری کلاسیک مانند حسابداری نیز بخشی از کارهای روزمره است. ایجاد فاکتورهای ورودی و خروجی، نوشتن پیشنهادات یا بررسی حساب های تجاری نیز بخشی از طیف وظایف است.
توسعه اقدامات بازاریابی: همراه با بازاریابی آنلاین، بازرگانان تجارت الکترونیک تبلیغاتی ایجاد می‌کنند و آنها را در جایی قرار می‌دهند که گروه هدف فروشگاه مربوطه آنها را ببینند – و در حالت ایده‌آل کلیک کنند.
ارتباط با مشتری: کانال های خرید دیجیتالی ارتباط با مشتری در محل کار را مستثنی نمی کند. درست مانند خرده فروشی های ثابت، یک تاجر در تجارت الکترونیک با مشتریان خود تماس دارد – فقط به صورت آنلاین یا تلفنی. در صورت داشتن هرگونه مشکل در فرآیند سفارش، بازگرداندن یا شکایت، او به شما توصیه خواهد کرد.
چرا باید یک تاجر تجارت الکترونیک شوید؟
تاجر تجارت الکترونیک بودن یک حرفه با آینده است، زیرا تجارت آنلاین در حال رونق است. تاجر در تجارت الکترونیک دقیقاً برای جنبه های تجاری این صنعت طراحی شده است: پشتیبانی و مدیریت موفق فروشگاه های مختلف در تجارت الکترونیک، با تمرکز بر بازاریابی و فروش. تقاضای زیادی برای بازرگانان تجارت الکترونیکی در زمینه های مختلف شرکت و محصول وجود خواهد داشت.
کجا می توانید به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیک کار کنید؟
به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیک، می توانید در هر جایی که تمرکز بر تجارت آنلاین است، کار کنید. به عنوان مثال، اینها می توانند خرده فروشان چند کاناله باشند، یعنی شرکت هایی که محصولات خود را هم به صورت آنلاین و هم در فروشگاه ها می فروشند، بلکه خرده فروشان کاملاً آنلاین نیز هستند. از نظر تئوری، مطمئناً می توانید کار خود را از هر جایی انجام دهید، زیرا در درجه اول به صورت آنلاین کار می کنید. اما ممکن است این اتفاق هم بیفتد که از تیم خود در استودیو عکس یا انبار حمایت کنید.
مکان ها در یک نگاه
– دفتر
– انبار
– آتلیه عکس
ساعات کار به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیک چقدر است؟
ساعات کار به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیک می تواند از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت باشد. علاوه بر این، صنعتی که در آن کار می کنید می تواند بر ساعت کاری شما تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، اگر در صنعت مد کار می کنید و مجموعه جدیدی قرار است به زودی منتشر شود، ممکن است روزهای طولانی تری در راه باشد. در اصل، به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیکی، می‌توانید ساعات کاری معمول دفتر را تنظیم کنید، برای مثال از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر.
تجار در تجارت الکترونیک چه لباس کاری می پوشند؟
لباس هایی که به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیک می پوشید کاملاً به شرکتی که در آن کار می کنید بستگی دارد. اغلب اوقات، لباس های اداری راحت و مرتب، یعنی ظاهر گاه به گاه تجاری، کاملاً خوب است.
برای تبدیل شدن به یک تاجر تجارت الکترونیک باید چه نوع فردی باشم؟
دوستدار اعداد: ایجاد محاسبات، نوشتن فاکتور، انجام حسابداری – در کار خود به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیکی به درک خوبی از اعداد و ریاضیات نیاز دارید.
تحلیلگر: هر نوع محصولی را که می فروشید، باید از چیزهای داغ و خواسته های مشتریان خود مطلع باشید. این نیاز به تحلیل دارد. این برای جهت گیری فنی فروشگاه آنلاین شما، عملکرد آنلاین و انتخاب محصولات صدق می کند.
مهارت های سازمانی: سازماندهی یک فروشگاه آنلاین می تواند استرس زا باشد. محصولات جدید باید به موقع به پلتفرم مناسب اضافه شوند، تاریخ های تحویل باید رعایت شود و درخواست های مشتری باید پردازش شود – مهم است که یک مرور کلی داشته باشید تا هیچ کاری فراموش نشود.
یک تاجر تجارت الکترونیک در مدرسه حرفه ای چه می آموزد؟
آموزش تاجر شدن در تجارت الکترونیک یک نمایه شغلی نسبتاً جدید است. ساختار آنها شبیه به سایر مشاغل تجاری است. با این حال، این کار به شدت تحلیلی است و همچنین بر اساس مقررات قانونی برای تجارت آنلاین بر بازاریابی و فروش متکی است. نکات زیر نمونه هایی از محتوای نظری در مدرسه ی حرقه ای است.
سال 1 آموزش
طراحی محدوده محصولات در فروش آنلاین و پشتیبانی از خرید:
بدون محدوده محصول، تجارتی وجود ندارد – بنابراین ابتدا مهم است که یاد بگیرید چگونه از جریان کالا یا داده ها به عنوان یک خرده فروش یا نماینده اطمینان حاصل کنید، از مدیریت موجودی پشتیبانی کنید، نقاط ضعف را تجزیه و تحلیل کنید و فرآیندها را بهینه کنید تا عرضه و تقاضا به طور بهینه هماهنگ شوند. دسته‌بندی، راه‌اندازی و ارائه کالاها به شیوه‌ای پیشبرد فروش نیز موضوع محوری است. تمرکز بر تدارکات، فروش دیجیتال و برخورد با سیستم‌های فروشگاهی مختلف است.
سال دوم آموزش
اقدامات بازاریابی آنلاین را اجرا و ارزیابی کنید:
جذب و حفظ مشتریان جدید و فعلی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین، اقدامات بازاریابی آنلاین که متناسب با گروه هدف و گروه محصول است، باید توسعه یابد، به عنوان مثال یک تبلیغ در یک پلت فرم رسانه اجتماعی که متناسب با گروه هدف است. شما همچنین برای کانال ها و قالب های مختلف تبلیغات آنلاین محتوا را انتخاب و ارائه می کنید. اینکه آیا اجرای کار آزمایش و ارزیابی شده است یا خیر.
سال 3 آموزش
کانال های فروش آنلاین را انتخاب کنید:
برای اینکه توزیع محصولات سودآور عمل کند، کانال‌های فروش آنلاین مربوطه باید با توجه به حوزه خدمات، عملکرد، حوزه‌های کاربردی و بازده اقتصادی، با تمرکز بر مدیریت و کنترل تجاری، متمایز و انتخاب شوند. همچنین می‌آموزید که چگونه رفتار کاربر را ارزیابی کنید و پیشنهاداتی برای بهبود فروش آنلاین دریافت کنید – برای مثال اگر تقاضا برای کفش‌های کتانی سفید در یک فروشگاه مد آنلاین زیاد باشد، می‌توان محدوده را افزایش داد.
یک تاجر تجارت الکترونیک در شرکت چه می آموزد؟
سال 1 آموزش
به شکل دهی طیف کالاها و خدمات و مدیریت آنلاین آنها کمک کنید
البته کالاها یا خدمات به صورت تصادفی ارائه نمی شوند. بنابراین ابتدا نحوه به دست آوردن، تکمیل و آماده سازی داده های محصول برای کالاها یا خدمات را خواهید آموخت. در مرحله بعد محصولات را دسته بندی می کنید، لیست می کنید و به روشی پیشبرد فروش ارائه می کنید. همچنین هنگام طراحی محدوده محصول، با مقررات قانونی – به ویژه الزامات اطلاعاتی، قانون رقابت، حمایت از علامت تجاری، حق چاپ و حفاظت از داده ها – سر و کار خواهید داشت. همچنین نحوه انتخاب و استفاده از سیستم های پرداخت مناسب را خواهید آموخت.
سال دوم آموزش
توسعه و اجرای بازاریابی آنلاین
تبلیغ خود و محصولاتتان برای هر نوع کسب و کاری بسیار مهم است. بنابراین بازاریابی آنلاین نقش مهمی ایفا می کند: تبلیغات در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی یا ارسال خبرنامه – شما ایجاد و نمایش تبلیغات را سازماندهی می کنید و مکان آن را بررسی می کنید. شما همچنین اقدامات بازاریابی رقبا را مشاهده کرده و آنها را ارزیابی می کنید تا پیشنهاداتی برای بهبود و اقدامات برای شرکت بدست آورید.
سال 3 آموزش
کانال فروش آنلاین را انتخاب و استفاده کنید
تعداد کاربران فروشگاه اینترنتی چقدر است؟ کاربر چقدر می تواند خود را در سایت جهت یابی کند؟ آیا حفاظت از داده ها رعایت می شود؟ اینها سوالات مهمی هستند که باید در هنگام راه اندازی یک پلت فرم تجارت الکترونیک در نظر گرفته شوند. بنابراین شما یاد خواهید گرفت که چگونه رفتار کاربر را ارزیابی کنید و پیشنهاداتی برای بهبود فروش آنلاین بدست آورید و اینکه کدام مقررات قانونی و الزامات عملیاتی باید در بخش تجارت الکترونیک در نظر گرفته شوند.
در طول دوره ی اوسبیلدونگ حقوق دریافتی چه قدر است؟
